Política de envío

Política de Envíos – Montevi

Última actualización: 11 de noviembre de 2025.

En Montevi queremos que tu pedido llegue a ti lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos dentro de España.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español, incluyendo:

  • Península

  • Islas Baleares

📦 Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

2. Plazos de entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de:

  • Península: 2–4 días laborables

  • Baleares: 3–5 días laborables

🕓 Ten en cuenta que los plazos pueden variar en períodos de alta demanda (rebajas, festivos, campañas especiales, etc.).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar tu compra.

  • Envío estándar Península:  Gratis.

  • Envío Baleares: Gratis.

Montevi puede ofrecer envíos gratuitos en promociones o a partir de un importe mínimo de compra. Estas condiciones se comunicarán claramente en la web.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para comprobar el estado de la entrega en tiempo real.

5. Dirección de entrega

Por favor, revisa que tu dirección de envío sea correcta al realizar la compra.
Montevi no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para concertar una nueva entrega.
Si el paquete no se recoge dentro del plazo indicado por la mensajería y es devuelto a Montevi, podremos descontar los gastos de reenvío o devolución del importe del pedido.

7. Incidencias en el envío

Si recibes un producto dañado o con signos de manipulación, notifícalo al repartidor en el momento de la entrega y contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas a través del correo:
📩 contacto@montevi.es

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu pedido o el envío, puedes escribirnos a:
📩 contacto@montevi.es